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Grâce à la cyber-résilience, votre organisation devient un peu plus sûre chaque jour.
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Grâce à la création de réseaux électriques intelligents, les entreprises pourront prendre en charge leur propre gestion de l'énergie.
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Pharma et Life Sciences
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Nous croyons qu'il est important de partager nos idées et notre expertise avec vous. Explorez nos ressources et apprenez-en plus sur nos produits, nos services et les tendances du secteur.
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Nous transformons nos ambitions ESG en actions durables et inclusives.
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Aujourd’hui, *ºÚÁÏÉç est une entreprise mondiale avec 9 000 employés répartis sur 3 continents.
Rapport annuel
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Témoignage Client - Terumo Europe
Le défi
Renforcer les mesures de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé informatique
Les résultats
Rapports de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé transparents
Feuille de route adaptative en matière de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé
Renforcement de la cyber-résilience
Terumo Europe, une entreprise leader dans le secteur de la santé, reconnaît l'importance primordiale de la sécurisation de son infrastructure informatique. Ne disposant pas de connaissances spécialisées en interne, ils se sont ³Ù´Ç³Ü°ù²Ôés vers *ºÚÁÏÉç pour ses solutions de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé ³¦´Ç³¾±è±ôè³Ù±ð²õ. Son engagement continu en matière de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé a récemment é³Ùé ³¦´Ç²Ô´Ú¾±°ù³¾Ã© lors d’une évaluation réalisée par sa compagnie d'assurance cybernétique. 
Terumo est une entreprise mondiale de soins de santé spécialisée dans les équipements et les services médicaux. La socié³Ùé fabrique une large gamme de produits, notamment des cathéters, des filtres, des systèmes d'administration d'insuline, des aiguilles, des seringues, des stents et des produits chirurgicaux. Avec pour mission d’entreprise ‘Contribuer à la socié³Ùé par le biais des soins de santé", Terumo s'est imposée comme un leader du secteur. 
La filiale européenne de l'entreprise de soins de santé, dont le siège se trouve à Louvain, est un client de *ºÚÁÏÉç depuis de longues années, à qui elle fait confiance pour ses besoins d'infrastructure, son service desk 24/7 et son espace de travail numérique.“
“Nous disposions déjà d'une solution de gestion des end-points et d'une solution anti-malware", explique Kris Geukens, Director of ICT Infrastructure, Operations & Security (EMEA), Terumo Europe, "mais il y a quatre ans, nous avons reconnu la nécessité de renforcer la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé de notre infrastructure informatique. Pour ce faire, nous nous sommes ³Ù´Ç³Ü°ù²Ôés vers *ºÚÁÏÉç." 
*ºÚÁÏÉç a conçu un plan pour mettre en Å“uvre progressivement des mesures de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé pour Terumo Europe. "Notre voyage a commencé par le déploiement d'un système de gestion des informations et des événements de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé (SIEM) pour 400 end-points", explique Kris Geukens. "Ce périmètre minimal nous a permis d'évaluer les capacités de *ºÚÁÏÉç à fournir ce service. Ensuite, fort de ce succès, nous avons étendu le système SIEM pour couvrir une plus grande partie de notre infrastructure. "Par la suite, la gestion des vulnérabilités et Endpoint Detection & Response (EDR) ont é³Ùé ajoutés, ainsi que d'autres produits de la suite de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé de Microsoft.
Kris Geukens souligne l'importance de sensibiliser les employés à la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé : "L'efficacité des outils de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé déployés par *ºÚÁÏÉç dépend du respect de nos employés des mesures de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé de base." Pour y remédier, Terumo Europe a lancé une campagne de sensibilisation à la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé. Son objectif est d'éduquer les employés à l'hygiène des mots de passe, de leur apprendre à reconnaître les courriels de phishing et de décourager l'utilisation d'outils externes pour le partage des données. 
Terumo Europe s’appuie fortement sur *ºÚÁÏÉç pour ses implémentations informatiques, car elle ne dispose pas de ces connaissances spécialisées en interne. "*ºÚÁÏÉç s'occupait déjà de la gestion de nos serveurs et de notre lieu de travail, il était donc logique que nous nous adressions également à eux pour la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé", explique Kris Geukens. "L'approche de *ºÚÁÏÉç, qui consiste à fournir des solutions informatiques ³¦´Ç³¾±è±ôè³Ù±ð²õ, en fait pour nous un seul partenaire qui est à la fois fiable et pratique." 
“L'approche de *ºÚÁÏÉç, qui consiste à fournir des solutions informatiques ³¦´Ç³¾±è±ôè³Ù±ð²õ, en fait pour nous un seul partenaire qui est à la fois fiable et pratique.â€�
Kris Geukens, Director of ICT Infrastructure, Operations & Security (EMEA), Terumo Europe
Bien qu'il y ait eu quelques difficultés en cours de route, Kris Geukens apprécie la rapidité de réaction de *ºÚÁÏÉç pour résoudre tous les problèmes : "Nous apprécions le fait qu'ils nous aient assigné un conseiller en ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé dédié, mais au début, il y a eu une certaine rotation du personnel. Les préoccupations que nous avons exprimées à ce sujet ont é³Ùé immédiatement entendues et résolues. De même, lorsque *ºÚÁÏÉç a commencé à mettre en Å“uvre ses solutions de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé au sein de notre entreprise, la coordination avec les départements chargés de la gestion des serveurs et des postes de travail a posé quelques problèmes. Toutefois, ces difficultés initiales ont également é³Ùé rapidement résolues. “
*ºÚÁÏÉç dispose d'une équipe de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé qui travaille sur site chez Terumo Europe. Le conseiller en ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé travaille en étroite collaboration avec l'entreprise de soins de santé, expliquant les rapports de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé et discutant des résultats avec l'entreprise lors de réunions mensuelles. Tout cela se fait à l'aide du tableau de bord d'observabilité de la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé de *ºÚÁÏÉç, qui fait partie de sa plateforme d'engagement des clients Horizon. Ce tableau de bord offre un aperçu complet des alertes de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé, des incidents, des tendances et des nouvelles menaces. "Cela rend les choses très transparentes pour nous", explique Kris Geukens. "Le rapport mensuel nous indique le nombre d'alertes et *ºÚÁÏÉç prend toujours contact avec nous en cas d'incident de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé pour nous expliquer les mesures prises."
Kris Geukens souligne la manière dont la collaboration a é³Ùé organisée pour élaborer une feuille de route en matière de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé : "Nous disposons désormais d'une feuille de route pour les mesures de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé que nous devrons prendre au cours des deux ou trois prochaines années. Alors qu'auparavant nous décidions au cas par cas des mesures à prendre, cette feuille de route nous permet désormais de planifier pour les années à venir." En effectuant des révisions trimestrielles de la feuille de route avec le conseiller en ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé de *ºÚÁÏÉç, ils adaptent continuellement la feuille de route pour refléter les dernières tendances de l'industrie et les ressources disponibles. De cette manière, Terumo Europe peut donner la priorité aux développements, en s'assurant que ses mesures de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé restent à jour et alignées sur ses objectifs stratégiques. "Par exemple, nous avons récemment ajouté la gestion de l'identité à la feuille de route, pour tenir compte de son importance croissante", ajoute Kris Geukens. 
“Notre engagement continu en matière de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé a récemment é³Ùé ³¦´Ç²Ô´Ú¾±°ù³¾Ã© par une évaluation par notre compagnie d'assurance cybernétique.â€�
Kris Geukens, Director of ICT Infrastructure, Operations & Security (EMEA), Terumo Europe
Bien qu'il soit difficile de quantifier l'impact précis sur la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé de Terumo Europe, Kris Geukens a constaté des améliorations tangibles de sa cyber-résilience : "Notre engagement continu en matière de la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé a récemment é³Ùé ³¦´Ç²Ô´Ú¾±°ù³¾Ã©e par une évaluation par notre compagnie d'assurance cybernétique." Terumo Europe reste déterminée à renforcer ses mesures de ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé, en ajoutant la gestion des comptes privilégiés et l'amélioration de la ²õ鳦³Ü°ù¾±³Ùé du réseau comme prochaines étapes.
Nous croyons à la notion de shaping digital together. Nous ne nous contentons pas de fournir de la technologie, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour que la technologie ait un impact significatif là où cela compte le plus.
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