L'agence de détachement Maandag® ne cache pas son ambition: devenir un leader numérique. Cependant, la présence d'un ancien warehouse et la mauvaise qualité des »å´Ç²Ô²Ôées empêchaient la transformation de l'agence en une organisation axée sur les »å´Ç²Ô²Ôées. Après une analyse approfondie, *ºÚÁÏÉç et Maandag® ont élaboré une ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð de »å´Ç²Ô²Ôées qui conduit désormais à des applications de »å´Ç²Ô²Ôées réussies. Nous avons également »å´Ç²Ô²Ôé des conseils sur la gouvernance des »å´Ç²Ô²Ôées, mis en place une plateforme de »å´Ç²Ô²Ôées et migré des »å´Ç²Ô²Ôées. Et tout cela en étroite collaboration.
Leader dans le domaine des »å´Ç²Ô²Ôées
Maandag® est une agence de détachement en pleine expansion qui met chaque jour au travail plus de 4.000 professionnels ambitieux. L'entreprise elle-même ne manque pas d'ambitions. Comme celle de s'efforcer - encore plus - de devenir un leader numérique. Les »å´Ç²Ô²Ôées jouent un rôle crucial à cet égard.
Bart Manintveld, manager data analytics at Maandag®: “Nous voulions tirer davantage profit des »å´Ç²Ô²Ôées web et applicatives, notamment pour optimiser le ROI des canaux en ligne et améliorer la correspondance numérique entre les postes vacants et les candidats. Notre data warehouse de l'époque, un serveur SQL sur site, posait de nombreux problèmes et n'était absolument pas en mesure de gérer toutes nos ambitions numériques. Nous avons donc dû passer à un warehouse évolutif, facilement adaptable et à l'épreuve du temps dans le cloud, avec des environnements de développement et de production séparés.â€�
Du point de vue de Maandag®
Maandag® était donc à la veille d'une transformation majeure de ses »å´Ç²Ô²Ôées. Manintveld a décidé qu'ils avaient besoin d'un partenaire capable non seulement de mettre en place une plateforme de »å´Ç²Ô²Ôées, mais aussi de l'aider à réfléchir à la ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð pour les trois ou quatre années à venir. Quels sont les cas d'utilisation les plus intéressants ? Quelles sont les »å´Ç²Ô²Ôées nécessaires à cet effet ? Et comment Maandag® peut-elle utiliser les »å´Ç²Ô²Ôées de manière stratégique pour garder une longueur d'avance sur la concurrence ?
“Le plan et la vision de *ºÚÁÏÉç nous ont vraiment convaincusâ€�, déclare M. Manintveld, qui dirige une équipe de presque 10 spécialistes en Business Intelligence (BI). “La proposition était compréhensible, concrète, directe et sans jargon. Les consultants semblaient très terre-à -terre et s’intégraient bien à la culture de mon équipe. De plus, ils ont vraiment abordé la question sous l'angle de Maandag®, sans insister sur certains produits.â€�&²Ô²ú²õ±è;
“La plus grande valeur ²¹Âá´Ç³Ü³Ùé±ð de *ºÚÁÏÉç ? La collecte d'informations ²¹³Ü±è°ùè²õ de toute l'organisation. Les consultants ont non seulement su comprendre rapidement notre ²¹³¦³Ù¾±±¹¾±³Ùé, notre contexte, nos objectifs, nos ´Ç±è±è´Ç°ù³Ù³Ü²Ô¾±³Ùé²õ et nos »åé´Ú¾±²õ, mais aussi les ¾±²Ô³Ùé²µ°ù±ð°ù de manière ²¹»åé±ç³Ü²¹³Ù±ð dans une ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð de »å´Ç²Ô²Ôées qui y correspond parfaitement.â€�
Bart Manintveld, Manager de Data Analytics chez Maandag®
Explorer tous les aspects de la transformation des »å´Ç²Ô²Ôées
*ºÚÁÏÉç possède une vaste expérience de la transformation vers des organisations axées sur les »å´Ç²Ô²Ôées. En fonction des besoins du client, l'approche peut couvrir tous les aspects, de A à Z. De l'initiation, l'analyse, le conseil et la ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð à la mise en ²Õ³Ü±¹°ù±ð, l'adoption et le support. Quelles que soient les composants choisis par une organisation: *ºÚÁÏÉç se concentre toujours sur l'ensemble de l'organisation: les personnes, les processus et la technologie.
Une ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð de »å´Ç²Ô²Ôées solide: le °ùé²õ³Ü±ô³Ù²¹³Ù avant tout
Chez Maandag®, l'accent a été mis sur la ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð de »å´Ç²Ô²Ôées. Après avoir défini la portée et la planification, et un lancement avec toutes les parties prenantes, Maandag® et *ºÚÁÏÉç - en étroite collaboration - ont entamé la phase d'analyse et de conseil. Pour pouvoir formuler la ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð de »å´Ç²Ô²Ôées, il était nécessaire de déterminer ce dont le prestataire de services de détachement a besoin en termes de »å´Ç²Ô²Ôées pour réaliser ses objectifs et sa ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð.
L'analyse comportait les aspects suivants:
- Interviews avec les parties prenantes de Maandag®, y compris le CEO et le CCO. Que font déjà les départements avec les »å´Ç²Ô²Ôées, que veulent-ils réaliser et quels sont les obstacles qui les empêchent d'atteindre leur ambition de devenir des leaders numériques?
- L'analyse de la documentation pertinente pour distiller les objectifs commerciaux, les points stratégiques et les informations contextuelles pertinentes, par exemple.
- Une analyse technique approfondie menée par un architecte de *ºÚÁÏÉç, qui a évalué divers aspects, y compris l'identification des obstacles techniques.
- Un workshop technique pour recueillir des informations, impliquer toutes les personnes concernées dans la nouvelle histoire des »å´Ç²Ô²Ôées et s'assurer que tout le monde ³¦´Ç²Ô²Ô²¹Ã®³Ù l'objectif et son rôle.
La voie de l'excellence des »å´Ç²Ô²Ôées
L'analyse approfondie a servi de base pour ±ô'é±ô²¹²ú´Ç°ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô d'un document de ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð des »å´Ç²Ô²Ôées, d'un rapport de conseil et d'une carte des »å´Ç²Ô²Ôées. Le document sur la ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð des »å´Ç²Ô²Ôées examine le positionnement actuel et futur par rapport aux »å´Ç²Ô²Ôées selon les axes suivants: personnes, processus et technologie.
Les obstacles identifiés constituent la base des recommandations formulées dans le rapport de conseil. Ce dernier explique comment les composants plateforme de »å´Ç²Ô²Ôées, BI, gouvernance des »å´Ç²Ô²Ôées et analyse avancée permettront à Maandag® d'exceller grâce aux »å´Ç²Ô²Ôées. La feuille de route comprend tous les objectifs, les ressources, les étapes à suivre et les jalons. Enfin, le plan de mise en ²Õ³Ü±¹°ù±ð se concentre sur la question suivante: comment Maandag® et *ºÚÁÏÉç vont-ils réaliser la transformation ?
“Le plan autant que l'approche de *ºÚÁÏÉç étaient compréhensibles et pragmatiques. Les consultants se sont vraiment placés dans la perspective de Maandag®, sans insister sur certains produits.â€�&²Ô²ú²õ±è;
Bart Manintveld, Manager de Data Analytics chez Maandag®
Une direction qui a tout de suite ²¹³¦³¦°ù´Ç³¦³óé
*ºÚÁÏÉç a rassemblé toutes ces visions et idées et les a transformées en conseils et en une ²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±±ð qui correspondait bien aux objectifs commerciaux de Maandag®. Manintveld a ensuite présenté tout cela à la direction de Maandag®.
“Les membres du Conseil ont tout de suite été très enthousiastes et ont convenu que ce serait la direction souhaitée pour les années à venir. Le fait que le Conseil d'administration a été interviewé par *ºÚÁÏÉç a certainement aidé. De cette manière, on crée un soutien et on peut vérifier s'ils considèrent réellement les »å´Ç²Ô²Ôées comme un instrument pour l'avenir," ajoute Manintveld.
La mise en ²Õ³Ü±¹°ù±ð est partiellement ²µÃ©°ùé±ð en interne
Le principal obstacle pour Maandag® était la qualité de leurs »å´Ç²Ô²Ôées. Les utilisateurs identifiaient régulièrement des informations incorrectes dans les systèmes ou les dashbords.
Manintveld: "Nous avions convenu que Maandag® se chargerait elle-même de la mise en ²Õ³Ü±¹°ù±ð de la partie gouvernance des »å´Ç²Ô²Ôées. Après que *ºÚÁÏÉç nous ait aidés à mettre en place des programmes pour la gestion des »å´Ç²Ô²Ôées de base et la qualité des »å´Ç²Ô²Ôées, nous avons mis en ²Õ³Ü±¹°ù±ð toutes les mesures nous-mêmes. Il en va de même pour la gestion des versions et la séparation des environnements de développement et de production. *ºÚÁÏÉç nous a fourni des conseils et des formations, après quoi nous avons commencé à travailler nous-mêmes avec Git.
Migration des »å´Ç²Ô²Ôées fluide
La conception et la mise en place d'une plateforme de »å´Ç²Ô²Ôées ont été réalisées conjointement par Maandag® et *ºÚÁÏÉç. Cela comprenait la migration vers la plateforme de »å´Ç²Ô²Ôées Azure, explique Manintveld: “Deux consultants ont passé plusieurs mois au sein de mon équipe. Ce qui a rendu la migration encore plus complexe, c'est que nous étions en train d'acquérir plusieurs entreprises à l'époque. Toutes ces »å´Ç²Ô²Ôées devaient être intégrées. Heureusement, cela s'est très bien passé ; *ºÚÁÏÉç possède une grande expertise dans ce domaine. “
Beaucoup de °ùé²õ³Ü±ô³Ù²¹³Ùs tangibles
Le responsable de l'analyse des »å´Ç²Ô²Ôées constate avec satisfaction que le projet de transformation avec *ºÚÁÏÉç a abouti à de nombreux °ùé²õ³Ü±ô³Ù²¹³Ùs tangibles. “Nous disposons désormais d'une approche solide pour les années à venir, la direction soutient la transformation des »å´Ç²Ô²Ôées, mon équipe a beaucoup appris des consultants de *ºÚÁÏÉç et nous avons mis de l'ordre dans notre gouvernance des »å´Ç²Ô²Ôées. Nos »å´Ç²Ô²Ôées sont maintenant suffisamment matures pour déployer des cas d'utilisation tels que le matching numérique.â€�&²Ô²ú²õ±è;
Valeur ²¹Âá´Ç³Ü³Ùé±ð principalement dans l’a±è±è´Ç°ù³Ù »å’i»åé±ð²õ
Manintveld: “La valeur ²¹Âá´Ç³Ü³Ùé±ð de *ºÚÁÏÉç réside principalement dans l'obtention d'informations provenant de différentes parties de l'organisation. Ils ont examiné toutes les facettes de notre organisation et ont rapidement compris nos ²¹³¦³Ù¾±±¹¾±³Ùés, nos objectifs, nos ´Ç±è±è´Ç°ù³Ù³Ü²Ô¾±³Ùé²õ et nos »åé´Ú¾±²õ. Le suivi a également été très agréable. Un consultant a ³Ù°ù²¹±¹²¹¾±±ô±ôé au sein de notre équipe pendant quatre mois supplémentaires, principalement pour transférer ses connaissances. Souvent, les projets de ce type s'éternisent, mais en un peu moins d'un an, nous avons tout réalisé. J'en suis assez fier.
“Mon équipe a ³Ù°ù²¹±¹²¹¾±±ô±ôé si é³Ù°ù´Ç¾±³Ù±ð³¾±ð²Ô³Ù avec *ºÚÁÏÉç que nous avions l'impression de former ±ç³Ü’une seule équipe. La 'sortie »å'é±ç³Ü¾±±è±ð' que nous avons faite tous ensemble par la suite en est l'illustration.â€�&²Ô²ú²õ±è;
Bart Manintveld, Manager de Data Analytics chez Maandag®
Agir comme une seule é±ç³Ü¾±±è±ð&²Ô²ú²õ±è;&²Ô²ú²õ±è;&²Ô²ú²õ±è;
Manintveld est très satisfait de cette collaboration: “L'équipe de »å´Ç²Ô²Ôées de Maandag® et de *ºÚÁÏÉç étaient comme une seule équipe. Les consultants étaient très engagés, ce qui les faisait sentir comme des collègues. Pour conclure, nous avons célébré le succès avec une 'sortie »å'é±ç³Ü¾±±è±ð', qui consistait en un cours de boxe et un dîner.â€�