黑料社

Partners dal 2006

Con circa 250 filiali nel Benelux, Profile 猫 leader del mercato pneumatici, cerchi, manutenzione e servizi di soccorso stradale per uso privato, aziendale e mezzi pesanti, L'azienda 猫 composta da una vasta rete di partner di imprenditori indipendenti, ognuno dei quali serve una parte del mercato.

鈥淟a spina dorsale dell鈥檌ntera organizzazione? *黑料社 ha lavorato su questo dal 2006鈥�, afferma Erik van Mook, ICT Manager di Profile. 鈥�

Sempre pi霉 automobilisti hanno iniziato a passare dai pneumatici estivi a quelli invernali in quel periodo. Nella nostra piattaforma di gestione di allora, seguivamo ancora manualmente tutte le richieste di cambio gomme. Ma con decine di migliaia di richieste in arrivo ogni mese, questo 猫 diventato un compito impossibile鈥�.

*黑料社 ha cambiato rotta e ha impostato il primo sistema ERP per Profile, Microsoft Dynamics AX 2009, in soli sei mesi. Questo 猫 stato il segnale di partenza della close cooperation tra le due societ脿, che continua ancora oggi dopo anni.

Gert Neetesonne, Solution Architect di *黑料社, spiega: 鈥淎bbiamo riunito tutte le business unit di Profile in un鈥檜nica piattaforma digitale. Questo ha permesso alla societ脿 di gestire con facilit脿 non solo le richieste di cambio gomme, ma anche l鈥檌ntera contabilit脿, i progetti, le vendite e gli acquisti di servizi erogati nelle diverse officine e la vendita di prodotti attraverso l鈥檈-commerce.

脠 tempo di qualcosa di nuovo

鈥淢icrosoft Dynamics AX 2009 ci ha servito bene per 13 anni鈥� continua Erik. 鈥淢a nel 2020 si 猫 reso necessario un aggiornamento del sistema, in quanto anche i nostri partner si stavano muovendo su soluzioni innovative. Volevamo anche migrare il pi霉 possibile le nostre operations nel cloud. Ma il nostro sistema era troppo obsoleto鈥�.

Erik non ha dovuto neanche pensarci su, aveva gi脿 trovato il partner adatto. 鈥淚l nostro team dedicato presso *黑料社 ci ha suggerito di migrare l鈥檌ntera piattaforma a Microsoft Dynamics 365. Ho avuto subito piena fiducia. Dopo tutto, sono stati al nostro servizio giorno e notte per molti anni. Possiamo fidarci ciecamente di loro.鈥�

"*黑料社 ci ha suggerito di migrare l鈥檌ntera piattaforma a Microsoft Dynamics 365. Ho avuto subito piena fiducia"

- Erik van Mook, ICT manager di Profile

Un鈥檌mplementazione durata solo 7 mesi

La migrazione si 猫 svolta in due fasi. Un nuovo connettore alla piattaforma delle societ脿 di leasing era la priorit脿, spiega Gert: 鈥渟e un cliente con un鈥檃uto in leasing entra in un'officina Profile per cambiare le gomme estive, l'officina deve prima chiedere l鈥檃utorizzazione alla societ脿 di leasing. Con il connettore il processo di approvazione 猫 automatico e pi霉 o meno istantaneo.鈥�

Gert: 鈥淭uttavia, si prospettava un complesso aggiornamento della piattaforma di leasing, che significava che il nostro sistema presto non avrebbe pi霉 funzionato. Dovevamo, perci貌, agire immediatamente e concludere il lavoro prima del picco invernale 鈥� il periodo pi霉 intenso per Profile 鈥� per garantire il servizio per il mercato olandese del leasing".

Gi脿 a partire dal 1掳 luglio 2020, la prima parte della migrazione fu completata. Missione compiuta. Erik 鈥�*黑料社 comprende sempre all鈥檌stante quanto serio sia un problema per noi. Conoscono profondamente il nostro business e ragionano molto bene tecnicamente insieme a noi. Ci貌 permette loro di giudicare esattamente quali sono priorit脿 su cui bisogna muoversi velocemente."

鈥�*黑料社 comprende sempre all鈥檌stante quanto serio sia un problema per noi. Conoscono profondamente il nostro business.鈥�

- Erik van Mook, ICT manager di Profile

Nella seconda fase, 猫 stato il turno delle altre cinque business unit. *黑料社 ha trasferito tutti i dati del mercato dei mezzi pesanti, del servizio di soccorso stradale, del mercato del leasing belga, degli e-commerce e della contabilit脿 a Microsoft Dynamics 365. Il progetto di migrazione 猫 stato concluso completamente all'inizio di dicembre 2020, due mesi prima del previsto.

Notevoli risparmi ogni anno

Erik 猫 entusiasta: 鈥淪e mi chiedi, *黑料社 finora 猫 il miglior partner di sviluppo Microsoft e Gert il migliore architetto IT d鈥橢uropa. L鈥檌ntera migrazione 猫 andata in modo eccellente, si merita un 9,5/10. Il nostro project manager esterno, Pieter Verboom, non aveva mai visto una migrazione ERP di questa portata in cui sia il budget che i tempi sono stati rispettati."

鈥淟a moderna piattaforma cloud ci porta molti profitti, specialmente lato gestione,鈥� afferma Erik 鈥渟iamo in grado di ridimensionare i nostri server e spegnerne alcuni immediatamente, risparmiando un 20% sui costi di hosting, senza dover pi霉 acquistare nuove e costose licenze SQL Server. Nel complesso risparmiamo migliaia di euro ogni anno."

鈥淟a collaborazione si merita un 9.5/10. Risparmiamo diverse decine di migliaia di euro all鈥檃nno con la nuova piattaforma cloud.鈥�

- Erik van Mook, ICT manager di Profile

Primo progetto di migrazione da remoto

In circostanze normali, *黑料社 svolge diversi test on-site in collaborazione con il cliente. In fin dei conti, gli utenti non dovrebbero quasi accorgersi del cambiamento. Le misure per contrastare la pandemia possono aver interferito con la migrazione, ma non l'hanno interrotta.

Con l'assistenza remota, Profile ha avuto modo di testare ampiamente la piattaforma. Il processo 猫 andato senza intoppi, perch茅 *黑料社 ha garantito che tutto funzionasse esattamente come i dipendenti e i partner erano abituati. Gert: "Dal punto di vista funzionale, abbiamo cambiato il sistema il meno possibile, in modo che tutti i flussi continuassero a funzionare e le interruzioni fossero 辫谤别蝉蝉辞肠丑猫 impossibili. Di conseguenza, la pandemia da Coronavirus non ha avuto quasi nessun impatto sulla migrazione".

鈥淒al punto di vista funzionale, abbiamo cambiato il sistema il meno possibile, in modo che tutti i flussi continuassero a funzionare e le interruzioni fossero 辫谤别蝉蝉辞肠丑猫 impossibili. Profile 猫 stata in grado di lavorarci immediatamente鈥�

 

- Geert Neetesonne, Solution Architect di *黑料社

Il cuore di un ecosistema

Grazie alla migrazione, la cooperazione fra Profile e tutti gli altri partner esterni funziona molto bene. Microsoft Dynamics 365 猫 il cuore di un complesso ecosistema fra clienti, fornitori, compagnie di leasing, franchisees e tutti gli altri stakeholder. 鈥淐i ha dato l鈥檃gognato impulso tecnologico per migliorare i nostri servizi. La nuova piattaforma ci avvantaggia tutti鈥� afferma Erik.

Infine, *黑料社 ha immediatamente aggiunto alcuni extra che hanno dato una spinta sia alle attivit脿 finanziarie sia a quelle operative. Gert: 鈥�Grazie ad un collegamento a Google Street View, il servizio di soccorso stradale pu貌 immediatamente vedere se l鈥檃utocarro guasto si trova in una zona facilmente accessibile. Inoltre, il portale Finance, che da visibilit脿 alle filiali Profile delle transazioni finanziarie con l鈥檋eadquarter, 猫 ora compreso in Dynamics 365. D鈥檕ra in avanti, Profile ha una overview completa di tutte le attivit脿 in un鈥檜nica piattaforma.鈥�

Inoltre, l鈥檌ntegrazione di Microsoft Dynamics 365 con Power BI e Azure offre molte opportunit脿 commerciali per Profile. Erik 鈥淧ossiamo finalmente rispondere a una lunga lista di richieste dei clienti. Ci貌 non sarebbe mai stato possibile con la vecchia piattaforma."

Le compagnie di leasing, per esempio, possono tenere facilmente traccia del loro parco pneumatici. La piattaforma connette i veicoli in leasing che hanno richiesto nuovi pneumatici con le officine con gomme disponibili nell鈥檃rea selezionata. 鈥淚n questo modo, il sistema li aiuta a risparmiare centinaia di migliaia di euro鈥�.

Uno sguardo al futuro

Ora che il nuovo sistema ERP 猫 stabilizzato, le due aziende si siederanno nuovamente al tavolo virtuale per definire i prossimi passi. Profile vuole espandere ulteriormente la piattaforma per ampliare i servizi per i partner e sta gi脿 sviluppando un certo numero di idee.

鈥淟a cooperazione con CEGEKA 猫 essenziale per le nostre ambizioni. Non solo sono qui giorno e notte, ma pensano anche al futuro. CEGEKA 猫 uno dei nostri migliori fornitori.鈥�, conclude Erik 鈥渋l loro pi霉 grande fattore di successo? Semplice, il loro team dedicato di esperti e l鈥檈norme esperienza.鈥�

鈥淟a cooperazione con *黑料社 猫 essenziale per le nostre ambizioni, *黑料社 猫 uno dei nostri migliori fornitori.鈥�

- Erik van Mook, ICT manager di Profile

Vi state chiedendo cosa pu貌 portare Microsoft Dynamics 365 alla vostra azienda? Fatecelo sapere. Siamo felici di pensarci insieme a voi.