Managed Services Application Management Services (AMS)

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Managed Services: Application Management f眉r mehr Flexibilit盲t & Widerstandsf盲higkeit

Im Rahmen unserer Application Management Services 眉bernehmen wir f眉r Sie Support, Wartung, 脺berwachung und Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen. So k枚nnen Sie Ihre IT-Abteilung entlasten, Services verbessern sowie Kosten und Risiken senken. Zudem sind Sie in der Lage, schnell auf Ver盲nderungen zu reagieren und Ihr Unternehmen optimal auf eine unvorhersehbare Zukunft vorzubereiten.

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Wie Sie von Application Management Services (AMS) profitieren

Fokus auf das
碍别谤苍驳别蝉肠丑盲蹿迟

Wenn IT-Teams bestehende Systeme warten und betreuen m眉ssen, kann dies Strategie- und Innovationsthemen ausbremsen. Application Management Services schaffen Entlastung und Ihr Team kann sich ganz auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

Erh枚hte Sicherheit und Compliance

Ihre Anwendungen werden sorgf盲ltig evaluiert, proaktiv 眉berwacht und mit fortschrittlichen Tools und Verfahren kontinuierlich aktualisiert und optimiert, um Sicherheit und Compliance zu gew盲hrleisten.

Verbesserte
Nutzererfahrung

Wir fokussieren uns auf kontinuierliche, proaktive Verbesserung der Anwendungs颅stabilit盲t, Business Value und User Experience. Dabei legt *黑料社 gro脽en Wert auf Wissen颅stransfer, um die Servicequalit盲t und Zufriedenheit der User zu gew盲hrleisten.

Kosten unter
Kontrolle halten

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Anwendungen durch Automatisierung, bew盲hrte Best Practices und eine optimale Kombination aus Onshore- und Nearshore-Services. Dies erm枚glicht eine h枚here finanzielle Flexibilit盲t und Senkung der Gesamtbetriebskosten.

Innovation
und Agilit盲t

Mit unseren Application Management Services sorgen wir daf眉r, dass Ihre Anwendungen st枚rungsfrei laufen. Dar眉ber hinaus f眉hren wir wirksame Modernisierungen durch, um Ihre Anwendungen zukunftssicher zu machen und die Widerstandsf盲higkeit zu erh枚hen.

Managed Services im Mittelstand: Wann externe IT-Unterst眉tzung sinnvoll sein kann

Stephan Paul, Director Software Factory M眉nchen bei *黑料社 Deutschland, im Interview 眉ber Risiken in der IT, die h盲ufig untersch盲tzt werden, wann Handlungs颅bedarf entsteht und was Managed Services f眉r Anwendungen und Betrieb vor diesem Hintergrund leisten k枚nnen.

Das Interview mit Stephan Paul lesen

Application Management Services im 脺berblick

Service-
modell

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir ein Modell, das alle Service颅komponenten in Ihrem Anwendungs颅枚kosystem umfasst, einschlie脽lich Support, 脛nderungen und Projekte.

Prozesse
& Rollen

Mit Hilfe von ITIL definieren wir Best Practices, um unsere Services auf die Bed眉rfnisse Ihrer Organisation auszurichten. Die Anwendung von Agile und DevSecOps Methoden erm枚glicht es uns zudem, Ihre Anwendungen kontinuierlich zu optimieren und zu verbessern.

Governance
Modell

Durch die Einrichtung eines Governance-Modells auf strategischer, taktischer und operativer Ebene stellen wir das richtige Service- und Kooperationslevel sicher.

Rahmen f眉r die Zusammenarbeit

Wir stellen den Rahmen und das Tooling f眉r einen klaren 脺berblick 眉ber alle vertraglichen Vereinbarungen.

System
& Tools

Wir sorgen daf眉r, dass die richtigen Tools bereit stehen, darunter ein Kunden-Selfservice-Portal, ein IT-Service-Managementsystem sowie Tools f眉r das Backlog- und Lifecycle-Management von Anwendungen.

Performance Management

Um unsere Services kontinuierlich zu optimieren, bieten wir ein End-to-End-Reporting auf Grundlage der vereinbarten KPIs und SLAs.

Handlungsf盲hig bleiben, Sicherheitsrisiken mindern

Application Management Services f眉r KMU

Kleinere und mittlere Unternehmen (KMU), die ihre Anwendungen selbst entwickeln oder warten, haben h盲ufig mit Herausforderungen zu k盲mpfen, die schnell gesch盲ftskritisch werden k枚nnen: pl枚tzlicher Verlust von IT-Personal & Know-how, Schwachstellen in den Anwendungen, steigende Compliance-Anforderungen. Unsere Application Management Services f眉r KMU helfen, diese Herausforderungen zu meistern.

Solutionsheet "Application Management Services f眉r KMU"

Unser Ansatz f眉r Application Management Services

01 Planung

Wir erfassen Ihre Anwendungen und definieren den Umfang des Anwendung颅smanagement颅services, inklusive klarer Vereinbarungen, Zust盲ndigkeiten und KPIs.

02 Aufbau

Wir richten die vereinbarte Serviceorganisation, die Prozessanpassung, Governance und den Wissenstransfer ein. *黑料社 verf眉gt auch 眉ber umfassende Erfahrung bei der 脺bernahme von Mitarbeitern und Auftragnehmern, wobei Mitarbeiter, Servicequalit盲t und Gesch盲ftskontinuit盲t im Vordergrund stehen und alle Beteiligten profitieren.

03 Betrieb

Durchg盲ngige Service-Level mit umfassendem Support. Wir verwalten und 眉berwachen Ihre Anwendungen, unterst眉tzen und coachen Ihre Mitarbeiter, verbessern kontinuierlich die Services und optimieren Ihre Anwendungen.

Erfahren Sie mehr 眉ber unsere weiteren Managed Services

DevSecOps und Agile Best Practices

Reibungslose, hochwertige Services f眉r mehr Business Value und schnellere Reaktionszeiten

Ein konsequenter Einsatz von DevSecOps und agilen Methoden erm枚glicht es uns, in unseren Software颅projekten einen h枚heren Business Value und schnellere Reaktions颅zeiten zu erzielen. F眉r die Entwicklung der richtigen Kultur und des richtigen Plattform颅designs sind Automatisierung und innovative Technologien wie Container und Microservices unerl盲sslich.

Nearshore Services

Nearshoring erm枚glicht es Ihnen, schnell und kosteng眉nstig zu skalieren - unsere Experten unterst眉tzen Sie dabei. Wir verf眉gen 眉ber qualifizierte Entwicklungsteams in mehreren europ盲ischen L盲ndern, z. B. Rum盲nien und Moldawien, die verschiedenste Application Services f眉r Sie erbringen k枚nnen. Jedes Nearshore-Projekt wird entsprechend unserer bew盲hrten Prozesse und Methoden durchgef眉hrt.

Software Services: Anwendungsentwicklung/-wartung, Erweiterung von IT-Teams
Software Platforms, Cloud Services
.NET, Java, Frontend, Mobile, OutSystems, Azure Expertise

Erfahren Sie mehr 眉ber die *黑料社 Nearshore Services

Weitere Managed Services

IT Infrastruktur Management

Enterprise Mobility Management (EMM)

Hardware Handling & Logistic Services

Warum *黑料社?

Entlastung Ihrer IT

Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu liefern und operative sowie finanzielle Risiken zu beseitigen.

<p>Unser Ansatz f眉r weniger IT-Stress & mehr Handlungsspielraum</p>

Erfahrung und kontinuierliche Weiterentwicklung

Mit 眉ber 30 Jahren Erfahrung und einer bew盲hrter Expertise in Sachen Technologien und Gesch盲ftsstrategien sind Anwendungsentwicklung und -management f眉r unsere Teams keine Geheimnis mehr.

Wir sind herstellerunabh盲ngig

Wir arbeiten mit vielen unterschiedlichen Gesch盲ftspartnern zusammen und sind nicht an eine bestimmte Plattform oder spezifischen Service gebunden. So k枚nnen wir die L枚sung w盲hlen, die Ihren Bed眉rfnissen am besten entspricht.

Entwicklung mit Fokus auf Qualit盲t

F眉r uns ist Qualit盲t nicht verhandelbar. Wir messen kontinuierlich Qualit盲ts-KPIs wie Leistung, Sicherheit, Zuverl盲ssigkeit sowie Wartbarkeit und teilen diese transparent mit unseren Kunden.

Nehmen Sie Kontakt auf

Sie m枚chten Ihre m枚glichen Entlastungspotenziale durch Application Management Services pr眉fen?

Dann lassen Sie uns sprechen.

Gerne stellen wir Ihnen unser Angebot in einem pers枚nlichen (Online-) Termin n盲her vor. Senden Sie uns 眉ber das Formular einfach eine Nachricht mit Ihrem Terminwunsch.

Wir freuen uns schon auf Sie!

Wir glauben daran, Digitalisierung gemeinsam zu gestalten: 鈥歴haping digital together鈥�. Wir stellen nicht einfach nur die Technologie bereit, sondern arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden zusammen, damit Technologie dort Wirkung zeigt, wo es darauf ankommt.

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Verbesserte Nutzererfahrung

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Innovationund Agilit盲t

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Service-modell

Prozesse & Rollen

GovernanceModell

Rahmen f眉r die Zusammenarbeit

System & Tools

Performance Management

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Aufbau

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