Microsoft Dynamics 365: ERP, CRM und vieles mehr

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Microsoft Dynamics 365

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens

Sie sind auf der Suche nach einer umfassenden End-to-End-L枚sung f眉r Ihre Unternehmensanwendungen? Dann haben wir genau das Richtige f眉r Sie. Microsoft Dynamics 365 l盲sst keine W眉nsche offen: Vollst盲ndige Integration, eine F眉lle von Apps 鈥� und Sie bezahlen nur f眉r das, was Sie tats盲chlich nutzen. Damit aber nicht genug, denn Ihnen steht auch eine benutzerfreundliche, kosteneffiziente und produktivit盲tssteigernde Plattform f眉r Ihr Unternehmen zur Verf眉gung.

Diese regelm盲脽ig aktualisierte Seite bietet Ihnen eine vollst盲ndige 脺bersicht 眉ber die Funktionen, Vorteile und M枚glichkeiten von Dynamics 365. Hier finden Sie sicherlich die Antworten auf Ihre Fragen!

ERP

CRM

Power Platform

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365 ist die Microsoft-Plattform f眉r Business-Anwendungen. Sie umfasst cloudbasierte Apps f眉r Ihr CRM und ERP und l盲sst sich nahtlos mit anderen Microsoft-Tools wie Power BI und Microsoft 365 integrieren. Dadurch verf眉gen Sie 眉ber eine zukunftssichere Basis f眉r Ihr Unternehmenswachstum.

Fr眉her stellte Microsoft Softwarel枚sungen wie Dynamics AX, Dynamics NAV und Dynamics CRM als separate Business-Apps mit obligatorischen Integrationsm枚glichkeiten zur Verf眉gung. Mit Dynamics 365 geh枚rt das nun der Vergangenheit an, denn alle Apps werden als 颁濒辞耻诲-尝枚蝉耻苍驳 angeboten, die alle Ihre digitalen Anforderungen erf眉llt. Und das Beste: Sie bezahlen nur f眉r das, was Sie tats盲chlich nutzen.

Gibt es nur eine Version von Dynamics 365
f眉r jede Unternehmensgr枚脽e?

Jedes Unternehmen kann von Microsoft Dynamics 365 profitieren 鈥� ob KMU oder multinationaler Konzern. Das Microsoft-脰kosystem wurde so entwickelt, dass es sich f眉r jede Unternehmensgr枚脽e eignet. So kommen beispielsweise Dynamics 365 Business Central und Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (Operations) als zwei separate ERP-尝枚蝉耻苍驳别苍 daher, die jeweils f眉r kleine bis mittlere und gro脽e Unternehmen ma脽geschneidert sind.

Ist Dynamics 365 als On-Premises-
Version verf眉gbar?

Alle ERP- und CRM-bezogenen 尝枚蝉耻苍驳别苍 in Microsoft Dynamics 365 sind als On-Premises-Version verf眉gbar. Durch die zunehmende Digitalisierung empfiehlt sich jedoch das cloudbasierte Dynamics 365. 脺ber die Cloud kann das Potenzial der Anwendungen vollumf盲nglich ausgesch枚pft werden, da Dynamics 365 auf der Plattform f眉r Business-Anwendungen - der Business Application Platform - verf眉gbar ist. Hier finden Sie ein beeindruckendes Arsenal an Tools wie Microsoft Power Automate (ehemals Microsoft Flow), Power BI und Power Apps.

Der Hauptvorteil von Dynamics 365 ist, dass alle darin enthaltenen Anwendungen vernetzt sind 鈥� und automatisch aktualisiert werden. Ohne die Cloud wird die Vernetzung dieser Daten schwieriger, was wiederum die Einblicke in Ihre Gesch盲ftsprozesse erschwert. Wenn Sie wirklich eine On-Premises-L枚sung nutzen m枚chten, k枚nnte eine Hybrid-Option eine gute Wahl sein.

Wie skalierbar ist Dynamics 365?

Dank des Pay-As-You-Go-Modells ist Dynamics 365 in hohem Ma脽 skalierbar. Sie bezahlen nur die Anwendungen, die Sie ben枚tigen, und k枚nnen danach entscheiden, ob die App mit Ihrem Unternehmen mitwachsen soll. Sie vermuten, dass Sie im Laufe der Zeit mehr Tools ben枚tigen? Kein Problem: Die Aktivierung einer zus盲tzlichen Anwendung ist kinderleicht. Dasselbe gilt f眉r die Integration externer Tools in Ihr 脰kosystem oder f眉r den Kauf zus盲tzlicher Apps in .

Wie Dynamics 365 Innovation vorantreibt

Microsoft strebt nach 鈥瀞innvoller Innovation鈥�. Dank Dynamics 365 und Power Platform k枚nnen Innovationen wie K眉nstliche Intelligenz (KI) und Mixed Reality (MR) schneller und pr盲ziser implementiert werden. Dadurch wird sich die Art, wie Sie Ihr Unternehmen sehen, nachhaltig ver盲ndern.

Sie m枚chten wissen, wie Microsoft 鈥瀞innvolle Innovation鈥� in Form von leistungsstarken, jederzeit verf眉gbaren Technologien umsetzt und erfahren, wie Sie diese Technologien nutzen k枚nnen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

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Warum Dynamics 365?

笔谤辞诲耻办迟颈惫颈迟盲迟: Durch die Kombination von 笔谤辞诲耻办迟颈惫颈迟盲迟stools mit der allgemeinen Business-Software und der Nutzung vertrauter Tools wie Outlook, Excel und Power BI k枚nnen Sie Daten aus verschiedenen Quellen 鈥� d. h. Ihre Gesch盲ftsprozesse, Microsoft 365 und noch mehr 鈥� nahtlos miteinander vernetzen.

贵濒别虫颈产颈濒颈迟盲迟: Dank Microsoft Power Apps k枚nnen Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens, die nicht oder nur in geringem Ma脽眉ber Programmierkompetenzen verf眉gen, auf der Gesch盲ftsplattform neue Anwendungen entwickeln oder bestehende Anwendungen anpassen. Ganz gleich, wie gro脽 Ihr Unternehmen wird 鈥� Dynamics 365 w盲chst flexibel mit.

K眉nstliche Intelligenz: Dank k眉nstlicher Intelligenz erhalten Sie n眉tzliche Daten und Einsichten, um s盲mtliche Gesch盲ftsprozesse zu optimieren, Ihre Mitarbeiter proaktiv anzuleiten und in weiterer Folge bestm枚gliche Unternehmensergebnisse zu erzielen.

Mit Microsoft Dynamics 365 k枚nnen Sie klein beginnen und schrittweise vergr枚脽ern. Konzentrieren Sie sich zun盲chst auf Ihre Kernprozesse 鈥� jene, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil erm枚glichen. Auf dieser Grundlage k枚nnen Sie Ihr individuelles Wachstumstempo bestimmen, m眉helos expandieren und von den Vorteilen der Cloud und von Dynamics 365 profitieren.

Was sind die Unterschiede zwischen Dynamics 365 and Dynamics AX, NAV & CRM?

Vor der Ver枚ffentlichung von Dynamics 365 bot Microsoft eine Reihe individueller Gesch盲ftsl枚sungen wie Dynamics AX, Dynamics NAV und Dynamics CRM an. Wie wurden diese in das neue Microsoft-脰kosystem 眉bertragen? Und wie l盲sst sich der 脺bergang vom alten System zu Dynamics 365 m枚glichst nahtlos gestalten?

Dynamics AX & NAV

Dynamics AX war die vorhergehende ERP-L枚sung von Microsoft f眉r all jene Gro脽unternehmen, die eine Reihe von Gesch盲ftsprozessen automatisieren wollten. Heute ist diese Software in Form verschiedener Anwendungen innerhalb von Dynamics 365 wiederzufinden: Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Supply Chain Management (Operations).

Dynamics NAV war das Pendant f眉r kleine bis mittlere Unternehmen. Wie auch Dynamics AX erm枚glichte es die Automatisierung von Gesch盲ftsprozessen. Das aktuelle 脛quivalent dazu ist Dynamics 365 Business Central.

Die Bundles Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (Operations) und Dynamics 365 Business Central vereinen alle Kapazit盲ten von Dynamics AX bzw. NAV, und es kommen noch neue intelligente Funktionen hinzu.

Dynamics 365 bietet nun auf einer einzigen, zentralen, cloudbasierten Plattform folgende Tools:

ERP- und Finanzsoftware
Dynamics CRM
Workflow-Tools, welche die L眉cke zwischen der ERP- und der CRM-L枚sung schlie脽en
Ein Tool zur Entwicklung Ihrer eigenen mobilen Apps ohne komplexen Code

Dynamics CRM

Dynamics CRM war die vorhergehende CRM-L枚sung von Microsoft, die ein leistungsstarkes Tool f眉r die Verwaltung von Kundenbeziehungen darstellte. Heute ist diese Software in drei verschiedenen Anwendungen innerhalb von Dynamics 365 wiederzufinden: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Service.

Microsofts Mission ist es, die traditionellen Gr盲ben zwischen internen Informationen (ERP) und externen Informationen (CRM) zu schlie脽en. Mit Dynamics 365 stehen den Verkaufs-, Marketing- und Kundendienst-Teams Tools zur Verf眉gung, die auf ihre Bed眉rfnisse und ihre Funktion zugeschnitten sind. Und noch dazu sind all diese Tools einzeln erh盲ltlich und gleichzeitig perfekt aufeinander abgestimmt.

Dynamics 365 bietet einen umfassenden 脺berblick 眉ber Ihren Kundenstamm und noch deutlich detailliertere Einblicke. Dadurch k枚nnen Sie proaktiv sein und die Kundenerwartungen erf眉llen und sogar 眉bertreffen, um mehr Wertsch枚pfung denn je zu gew盲hrleisten.

Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, warum Microsoft Dynamics 365 CRM die ultimative L枚sung f眉r Ihr Unternehmen ist.

Kann ich nahtlos auf Dynamics 365 umsteigen?

Wenn Sie von einer 盲lteren Version von Microsoft Dynamics umsteigen, haben Sie zwei Optionen:

Reimplementierung: Der Kern der Business-Plattform wird beibehalten, erh盲lt aber eine Rundumerneuerung. Die meisten Gesch盲ftsprozesse k枚nnen unver盲ndert 眉bertragen werden, wodurch ein gro脽er Teil automatisiert werden kann. Nur wenige zus盲tzliche Funktionen oder Anpassungen sind separat erforderlich. Insbesondere empfiehlt sich dies, wenn Sie 眉ber eine der letzten Versionen von Dynamics AX, NAV oder CRM verf眉gen. Je aktueller die Version, desto nahtloser der Umstieg.
Neueinstieg in Dynamics 365: F眉r all jene, die ihr System mit Dynamics 365 von Grund auf erneuern m枚chten oder es noch nie verwendet haben. Gemeinsam werden wir uns Ihre aktuelle Anwendungslandschaft, Ihre zuk眉nftigen Ziele und die Rolle von Dynamics 365 innerhalb Ihres Unternehmens ansehen. Der Umstieg auf Dynamics 365 erfolgt schrittweise und ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.

F眉r welche Option auch immer Sie sich entscheiden 鈥� um ein gro脽es ERP-Projekt umzusetzen, ben枚tigen Sie den geeigneten Partner. In unserer ERP-Serie erfahren Sie im Detail, wie Sie Ihr ERP-Projekt erfolgreich umsetzen k枚nnen.

Was ist Dynamics 365 Finance & Operations?

Dynamics 365 Finance and Operations war der Name f眉r Microsofts ERP-System, das sich an mittlere bis gro脽e Unternehmen richtet. Sp盲ter wurde es unterteilt in Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Supply Chain Management.

Modernisieren Sie Ihre Abl盲ufe vom Finanzwesen bis zur Fertigung und Lieferkette und generieren Sie neues Wachstum dank einer soliden administrativen Grundlage. Dynamics 365 ist auch ein ideales Werkzeug f眉r die Projektverwaltung: Es unterst眉tzt Sie bei der Planung, Durchf眉hrung und Analyse von Projekten.

Die 尝枚蝉耻苍驳别苍 von Microsoft Dynamics 365

Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?

Die fr眉here Dynamics CRM-Plattform wurde bei der Umstellung auf Dynamics 365 in drei Anwendungen unterteilt: Dynamics Sales, Customer Insights and Customer Service. Dadurch kann jeder Mitarbeiter mit einem Tool arbeiten, das auf seine Position im Unternehmen zugeschnitten ist.

Mit erh盲lt Ihr Unternehmen ein umfassendes Bild Ihrer Kunden sowie detaillierte Einblicke. Durch die proaktive Reaktion auf die Bed眉rfnisse Ihres Kunden k枚nnen Sie einen noch gr枚脽eren Mehrwert f眉r Ihre Kunden schaffen und deren Erwartungen 眉bertreffen.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Erfahren Sie, was diese f眉r Microsoft Dynamics 365 Sales bieten

Was ist Microsoft Dynamics 365 Customer Insights?

ist weit mehr als ein herk枚mmliches Marketing-Tool. Vielmehr k枚nnen Sie nach potenziellen Kunden suchen und diese halten, indem Sie Ihre Marketingma脽nahmen auf das n盲chste Level bringen: Automatisieren Sie Ihre Marketingabl盲ufe, starten Sie E-Mail-Kampagnen, erstellen Sie Web-Formulare oder weitere zielgerichtete Inhalte, um die Generierung von Leads voranzutreiben.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Bringen Sie Ihr Marketing auf ein neues Level

Was ist Microsoft Dynamics 365 Customer Service?

Ohne ein solides Vertrauensverh盲ltnis zu Ihren Kunden laufen Sie Gefahr, diese zu verlieren, wenn sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie aber jeden Kundenkontakt zu einem ganz besonderen Erlebnis machen, schaffen Sie systematisch gegenseitiges Vertrauen und sorgen f眉r eine dauerhaft gute Beziehung. Die Kunden w眉nschen sich auf jedem verf眉gbaren Kanal schnelle, pers枚nliche und relevante Antworten. bietet Ihnen die n枚tigen Tools, um die Erwartungen Ihrer Kunden sogar zu 眉bertreffen.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Welche Neuheiten bieten sie f眉r Customer Service?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Finance?

Als moderne Ausf眉hrung von Dynamics AX erm枚glicht Ihnen , die Finanzprozesse Ihres Unternehmens zu automatisieren und Ihre Gesch盲ftsabl盲ufe zu modernisieren. Schaffen Sie eine solide Basis f眉r Prognosen, Finanzabschl眉sse und Budgetierung und haben Sie jederzeit Ihre Unternehmenszahlen im Blick.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Was bieten diese f眉r Finance?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management?

Mit k枚nnen Sie Produkte immer zeitgerecht liefern, die Ressourcenplanung optimieren und sich an die ver盲ndernden Gesch盲ftsbedingungen anpassen. Gleichzeitig k枚nnen Sie weiterhin die Gesch盲ftskontinuit盲t und damit Ihre Rentabilit盲t gew盲hrleisten.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Was bieten Sie f眉r Supply Chain Management?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Project Operations?

Dank k枚nnen Sie Projekte rechtzeitig und budgetkonform umsetzen. Priorisieren Sie mithilfe integrierter Intelligenz auf Projektbasis Ihre Gesch盲ftsm枚glichkeiten und planen Sie vorab, um erfolgreiche Gesch盲ftsergebnisse zu erzielen.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Welche Neuerungen gibt es f眉r Project Operations?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Mit kann Ihr Unternehmen Ihren Kunden durch proaktive Wartung und vorausschauende Planung einen besseren Service bieten. Durch die integrierte k眉nstliche Intelligenz verringern Sie Ihre Betriebskosten, bieten positive Vor-Ort-Erfahrungen und gehen Probleme an, noch bevor sie auftreten.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Commerce?

Die meisten Unternehmen haben mit komplizierten Verkaufsverfahren zu k盲mpfen, insbesondere seit das Thema E-Commerce auf dem Vormarsch ist. Wichtig ist es daher, sich ein umfassendes Bild Ihrer Gesch盲ftsabl盲ufe zu verschaffen, um mit den Trends und dem sich laufend ver盲ndernden Kaufverhalten Schritt zu halten.

Durch die Kombination von digitalen Prozessen mit Speicher- und Backoffice-Prozessen mit k枚nnen Sie mit Ihren Kunden intensiver im Kontakt stehen, ihr Einkaufserlebnis verbessern und gleichzeitig f眉r mehr 笔谤辞诲耻办迟颈惫颈迟盲迟 Ihrer Mitarbeiter sorgen.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Human Resources?

Mitunter ist es ganz sch枚n kniffelig, eine offene Stelle passend zu besetzen. Wie finden Sie den passenden zuk眉nftigen Mitarbeiter? Welche Kan盲le m枚chten Sie nutzen? Ist es klug, einzig und allein auf das Wort einer Person zu setzen?

optimiert die Personalmanagement-Abl盲ufe Ihres Unternehmens. Durch nahtloses Onboarding holen Sie die richtigen Menschen ins Unternehmen, stellen Sie ein und verhelfen ihnen zur Entfaltung Ihrer Talente.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Business Central?

b眉ndelt alle Kapazit盲ten von Dynamics NAV 鈥� und noch einige mehr. Die L枚sung kombiniert ERP und Finanzsoftware unter anderem mit Dynamics CRM, Workflow-Tools (zum Schlie脽en der L眉cke zwischen ERP- und CRM-尝枚蝉耻苍驳别苍) sowie ein Tool zur Entwicklung Ihrer eigenen mobilen Apps ohne allzu komplexen Code. Und all das auf einer zentralen Cloud-Plattform.

Updates f眉r Microsoft Dynamics 365: Welche Neuerungen bieten diese f眉r Business Central?

Ben枚tigen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Set-ups f眉r Ihr Unternehmen?

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