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Hervorragende Kundenbetreuung ist für Chemieunternehmen von großer Bedeutung, um Vertrauen, Loyalität und Zufriedenheit aufzubauen, was wiederum zu Folgeaufträgen, Empfehlungen und langfristiger Rentabilität führt.

Microsoft Dynamics versteht die sich ändernden Kundenanforderungen und unterstützt dies durch seine Flexibilität und schnelle Anpassungsfähigkeit. Darüber hinaus verschafft es Ihnen klare Einblicke und erleichtert Ihnen das Treffen fundierter Geschäftsentscheidungen durch präzise, einheitliche Daten.

 â€žUnsere Vertriebsteams sind sehr zufrieden. Sie haben jetzt mobilen Zugriff auf alle Kundendaten, was praktisch ist, wenn sie unterwegs sind. Dynamics 365 dient als zentrale Anlaufstelle für alle Teams, die Kundenkontakt haben. Wir sind tatsächlich zu einem stärker vernetzten Unternehmen geworden, was sowohl für unsere Kunden als auch für unsere eigenen Mitarbeitenden eine Bereicherung ist.“

Marco Schillemans, Digital & IT Manager, Q8Oils

Fragmentierte Daten, isolierte Abteilungen und kein vollständiger Überblick über alle Aktivitäten: Kommt Ihnen das bekannt vor? Keine Sorge, Ihres ist nicht das einzige Unternehmen in der chemischen Industrie, das mit dieser Herausforderung konfrontiert ist.

Insgesamt ermöglicht Ihnen eine 360-Grad-Sicht in Microsoft Dynamics 365, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Ressourcennutzung zu optimieren und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

„Der eigentliche Mehrwert liegt jedoch in der nahtlosen Integration zahlreicher zusätzlicher Anwendungen unabhängiger Softwareanbieter (ISV), wie z. B. unser neuer B2B-Webstore, der unsere Fähigkeit, kleinere Kunden kosteneffizient zu bedienen, erheblich verbessert. Auch die Kundeninteraktion ist wesentlich effizienter geworden. Zum Beispiel ist die Implementierung von EDI (elektronischer Datenaustausch) fast Plug-and-Play, und die Einbindung von Kunden in EDI ist viel einfacher und schneller.“

Paul Van den Bulcke, CRC’s Managing Director, EMEIA 

Preisschwankungen und hohe betriebliche Investitionen erfordern eine optimale Produktionsplanung sowie Erkenntnisse über Wartung und Betriebseffizienz. Mit dem passenden finanziellen und betrieblichen Überblick sind Sie diesen Herausforderungen immer einen Schritt voraus.

Microsoft Dynamics 365 bietet verschiedene Funktionen, die Ihnen diese Herausforderung erleichtern. Lieferkettenplanung und MRP, Etikettierung, Barcoding und EDI, lieferantengesteuerter Bestand und Bedarfsplanung sind nur einige der großartigen Beispiele, die in 365 enthalten sind.

„Wir können Chancen viel eher erkennen, und unsere Kunden werden zeitnaher und besser bedient.“

Marco Schillemans, Digital & IT Manager, Q8Oils

Abfall, Verarbeitung von Nebenprodukten, Wasserverbrauch, Klimaauswirkungen – dies sind nur einige der Herausforderungen, die Sie als Unternehmen der chemischen Industrie kennen. Eine vernetzte Lieferkette und ein optimierter Produktionsprozess eröffnen die Möglichkeit, detaillierte Produktinformationen und Rückverfolgbarkeit zu erhalten.

Abfall, Verarbeitung von Nebenprodukten, Wasserverbrauch, Klimaauswirkungen – dies sind nur einige der Herausforderungen, die Sie als Unternehmen der chemischen Industrie kennen. Eine vernetzte Lieferkette und ein optimierter Produktionsprozess eröffnen die Möglichkeit, detaillierte Produktinformationen und Rückverfolgbarkeit zu erhalten.

Dank Dynamics 365 kann die Bieze Food Group mehr denn je mit intelligenten ³¢Ã¶²õ³Ü²Ô²µ±ð²Ô für die Prognose sowie die Steuerung von Abfallströmen und Transportbewegungen arbeiten. Dies hilft dem Unternehmen, seine Nachhaltigkeitsziele in Richtung Null-Abfall und weniger Transport zu erreichen.